Seminar

„Effektive Kommunikation"

Zielgruppe:

Mitarbeiter mit und ohne Führungsfunktion, die ihre kommunikativen Kompetenzen im Arbeitsalltag steigern möchten

Seminarziele:

• Reflexion der Beziehung zwischen Kommunikation und Qualität der Zusammenarbeit bzw. Führung
• Anwendung positiver Kommunikationsstrategien in Gesprächen mit Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten und Kunden
• Analyse und Optimierung des eigenen Kommunikationsverhaltens

Seminarinhalte:

• Einige einfache Kommunikationsmodelle
• Nonverbale Kommunikation
  • Wissenswertes zur Körpersprache
  • Beziehung zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation

• Verbale Kommunikation
  • Feedback- und Fragetechniken
  • Varianten des aktiven Zuhörens

• Vorbereitung und Aufbau von (schwierigen) Gesprächen
• Rollenspiele nach Instruktionen oder Praxisbeispielen der Teilnehmer

Eine detaillierte Ablaufbeschreibung finden Sie hier!

Anmerkung:

• Die Bearbeitung der Inhalte richtet sich nach der Zusammensetzung der Teilnehmergruppe. Überwiegen Teilnehmer mit Führungsfunktion, werden je nach dem Bedarf der Gruppe überwiegend Führungssituationen behandelt.

• Für Neulinge in der Führungsfunktion empfiehlt sich der Besuch dieses Seminars vor dem "Flexiblen Führen".

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